—— 代理人转型TMC，跳进一个更深的坑？（2）

入口，还是入口——这个互联网诞生以来，各家公司争抢的心魔。

在《代理人转型TMC，跳进一个更深的坑（1）》中，对下图分类的第一部分进行了分析，本文为系列的第2篇，对分类的第二部分进行分析，这些异业跨界参与方，正在重新定义企业差旅的入口，以至于连携程商旅这样的巨无霸都需要重新思考这个入口问题。

第二部分 异业跨界差旅参与方

第1小类 免费协同办公SaaS

我们通常认为偏外向的性格会有更好的成就，但显然马化腾和张小龙不是，偏内向的人更倾向思考。两位天才相互成就了对方，以至于缺少任何一位，微信都不会有以下成就：

（1）微信在IM即时通讯的先发优势，后来者曾一波一波的尝试追赶，但最终都相信了国内无法再有第二个IM的事实。

（2）微信支付在国内支付领域三巨头长期保持领先，成为阿里一直的痛。

（3）微信公众号对微博的替代

（4）微信小程序重新定义了入口，这是我们今天的话题

张小龙当年提出“用完即走”的小程序概念，其成功的本质是真正的站在用户的角度，去解决用户的需求，而不是想着解决自己的需求。

这句简短的话背起来太轻松，以至于老板们常挂在口边，但很难真正静下心来思考这句话——例如某些航空公司的高层居然天才般的想出了“刀背椅”来解决自己的报表需求，而不是解决用户的需求。

当时的用户痛点是：一众公司如虎狼般，觊觎着用户的手机桌面和隐私信息，并且通过顽强的自启动和关联启动来占据着手机的CPU和内存。

微信小程序上线后，并没有花钱去做什么推广，是手机用户自己选择了小程序，移动互联网的入口被重新定义。

上面提到微信抢占了IM即时通讯的先发优势后，一众公司例如中移动、网易等等也尝试抢占这个市场，不求做第一，能做IM即时通讯的第二、第三都好。

这些也是典型的“只想着解决自己的问题，而不是想着解决用户的问题“。

用户难道手机装一堆IM软件？张总用中移动的IM软件给李总发一条信息，但李总还没注册安装中移动的IM，解决问题的办法是让李总也安装中移动的IM？这些问题在今天看来很清晰的答案，但在当时，一众大公司都沉迷其中而无法自拔。

阿里也在这个问题上反复的尝试，阿里在IM即时通讯软件曾经尝试过一堆：“来往”、“旺旺”、“点点虫”等软件，最终明白了：国内不会再有微信以外的第二个全民级IM即时通讯软件。

全民级的不会再有第二个，但细分领域的可以尝试。

阿里用“钉钉”尝试企业办公赛道取得重大成功，钉钉的创始人自己认为是通过差异化的“ding一下”功能取得成功关键。我个人倒认为“免费的低代码拖曳式自建审批流”功能很好的抢占了当时市场的一个空白，满足了企业客户很重要的普遍性需求，是典型的“通过满足用户需求而取得成功”的案例。

“拖曳式自建审批流”不是阿里首创，在此之前，IBM、SAP、微软以及国内的泛微、致远等，都早已有这种“拖曳式自建审批流”，但要么是英文的，要么是收费的。

而阿里的钉钉通过“免费”的“移动端中文版拖曳式自建审批流”这个差异化优势，借助阿里自身强大的资源，一举成功。

每个企业都需要“审批流”，只不过之前没有免费版本前，中小企业通过“发邮件”、“纸质审批单”的线下方式来实现免费，即“免费”本身就是一个需求。

到了2026年的今天，钉钉、企业微信、飞书，这三大“免费移动端协作办公平台”，已事实成为“中小企业”的办公入口，而泛微、致远以及国外的微软、IBM等这些传统的OA公司主要为“大型企业"付费定制协作办公入口。

前面提到的个人版微信最早提出“小程序”概念打造了个人移动端的入口，后续很多“平台”类公司例如百度、支付宝，以及一众手机硬件厂商都仿照推出“小程序”、“轻应用”，尝试通过这种方式，丰富第三方应用，巩固自己的“平台“地位。

钉钉、企业微信、飞书这三大免费协作办公平台，也通过“小程序轻应用”丰富第三方功能，进一步巩固自己在企业办公的入口地位。

这里的第三方，当然包括以“审批流”为基础的企业差旅。

试想下一个中小企业，使用钉钉作为办公入口，员工的请假申请、加班申请、办公用品费用报销申请都在手机钉钉上提交，一层层的领导也在钉钉上审批。但为了出差，还得另外装携程商旅的APP，员工及领导的出差申请及审批还要换到另外的携程商旅APP上进行，领导得每天盯着几个APP进行审批，这显然是反人性的。

站在用户的角度，所有的审批，包含差旅的审批，放在同一个入口是最利于用户的。

好的消息是：携程商旅已进驻钉钉的轻应用市场，以上案例中，这个企业客户的大部分员工和领导，本能的会选择在钉钉中打开携程商旅轻应用，而不是反人性的手机上另外安装一个携程商旅APP。（也许有人会说小程序的性能不如原生APP，但硬件性能的问题随着时代的发展，终将不是问题）

目前已很多企业差旅相关公司进驻了钉钉、企业微信、飞书这三大移动协作办公平台，包括但不限于：携程商旅、阿里商旅、同程商旅、美团商旅、滴滴企业版、广东美亚、差旅壹号、北京在路上、上海力程等TMC，还有分贝通、合思、汇联易等费控平台。（目前还没有航空公司进驻，一直想发展B2G二方大客户的航司们，谁先考虑下这个市场）

那么接下来的第2小节，我们就来分析“异业跨界差旅”的第2小类：财务软件金蝶用友及费控平台分贝通、合思、汇联易。

见下一篇。

在第1小节的最后，再讨论个与差旅无关的话题：上面提到：在理论层面，国内没办法再有第二个全民级的IM即时通讯软件。而在企业办公领域，目前已有钉钉、企业微信、飞书三大免费协作办公平台，那么还有无空间或可能诞生第4家、第5家或更多的协作办公平台？原因是什么？这个问题留给大家思考。

提供一个数据：2026年，企业微信已注册企业客户超过1400万家，钉钉未官方公布数量但估计也有超过1000万家。当然这2个数据不能直接相加等于2400万，一家公司可以既使用企业微信，又同时使用钉钉。

另外一个数据：携程商旅宣称已服务企业差旅客户数超过100万家；阿里商旅也宣称企业差旅客户数超过100万家，相对阿里自己的钉钉1000万家，客户数差10倍，企业差旅还有巨大的市场空间。